Verzenden & retourneren

Retourbeleid

Na aanmelding van uw retour heeft u 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen. 

Let op: De kosten voor het retourneren van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product inclusief alle toebehoren en, indien mogelijk, in originele staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd. Aanmelden kan via e-mail: info@keukenrepareren.nl.

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding terug.

Uitzonderingen

De volgende producten zijn uitgesloten van retour:

• Maatwerkproducten (zoals kleur- of maatwerkopdrachten).

• Producten met een geopende verpakking.

• Producten die gebruikt, gemonteerd of aangesloten zijn.

Retourzendingen dienen netjes verpakt te zijn in de originele verpakking. Gebruik geen overmatig tape, schrijf niet op de verpakking en voorkom beschadigingen. Voldoet de verpakking hier niet aan, dan kunnen wij het product helaas niet retour accepteren.

Retour in 3 stappen

1. Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@keukenrepareren.nl met vermelding van uw bestelnummer (te vinden op uw factuur).

2. Retourcode ontvangen
Indien de retour aan de voorwaarden voldoet, ontvangt u van ons een retourcode en het retouradres.
Let op: retourzendingen zonder retourcode worden niet geaccepteerd.

3. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van uw retour ontvangt u een bevestiging per e-mail. Binnen 14 dagen na ontvangst van de melding storten wij het bedrag terug, mits het product in goede orde retour is ontvangen.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden, artikel 6.